Business & Blog

In questo periodo di grandi cambiamenti le aziende, tranne alcune mosche bianche, sono sempre un passo indietro ai consumatori in termini di utilizzo consapevole e produttivo degli strumenti tecnologici.
Pensiamo ad un servizio semplicissimo come Twitter e alla difficoltà delle aziende italiane di coglierne le opportunità:

L’altro giorno ero a New York e ho visto un uso straordinario del nostro sistema: c’era un fornaio che avvertiva i suoi clienti via Twitter che il pane fresco era uscito dal forno.

E’ la testimonianza di Biz Stone, co-fondatore di Twitter, ospite del seminario organizzato da Hill & Knowlton, di cui Digital PR fa parte. L’intervento completo in basso:

Condividi

La Mappa Mondiale dei Social Network ha riscosso un successo francamente inaspettato, soprattutto al di fuori dell’Italia. Nel nostro paese, oltre ai blog, hanno dato particolare risalto alla notizia il Corriere.it, Key4Biz e Nòva (prestigioso inserto de Il Sole 24 Ore) che ha ospitato un mio pezzo, ben incorniciato in una doppia pagina che approfondisce anche l’importanza dei social network regionali meno conosciuti in occidente. Buona lettura !

Nòva - Mappa dei Social Network

Condividi

Quest’anno per la prima volta il settore delle relazioni pubbliche parteciperà al Cannes Lions, evento annuale dedicato alla premiazione delle migliori pratiche del mondo della pubblicità.

Così Hill & Knowlton, di cui Digital PR fa parte, ha deciso di organizzare un seminario col co-fondatore di Twitter, Biz Stone.

<br/><a href="http://video.msn.com/video.aspx?vid=7757a6da-d941-4b59-b89f-c0843a654f76" target="_new" title="Twitter&#39;s Biz Stone at Cannes">Video: Twitter&#39;s Biz Stone at Cannes</a>

Fra qualche minuto, alle 4 pm, Biz risponderà alle domande dei presenti e a quelle che arriveranno via Twitter, naturalmente.

Fatevi avanti: inviate la vostra domanda @hillandknowlton usando l’hashtag #hkcannes

Condividi

Dopo l’evento su Finanza Online di aprile, la banca diretta più grande d’Italia continua a dialogare con le comunità web.

Con l’apertura di una pagina ufficiale su Facebook ING DIRECT Italia punta, oltre che a presidiare il social network con il maggior numero di utenti in Italia, a costruire un dialogo sperimentando un nuovo strumento e ad aprire una finestra sui lati meno conosciuti della banca, rendendo così ancora più forte il legame tra il mondo Arancio e i risparmiatori.

Malgrado siano sempre di più le aziende che scelgono questa strada, non è ancora è scontato che una realtà così grande e complessa si tuffi in un’avventura di questo tipo che, in un certo senso, si può ancora definire sperimentale. Sarà quindi interessante seguirne gli sviluppi anche al di la dei contenuti forniti.

Diventando fan della pagina ufficiale su Facebook si potranno leggere news e aggiornamenti e conoscere in anteprima tutte le novità dal mondo della Zucca. Cosa aspettate ad essere dei nostri?

Condividi

Last week I visited Paris where I met our colleagues of H&K Paris and RPCA (yes in Paris the group have separate 2 PR agencies). Historically one of the largest blogging countries in Europe, social networks are expanding brutally. They are close to 10 milion facebook users with a penetration close to Italy. As it is happening in Germany, they explained to me that national platforms, Viadeo and Skyblogs and others are slowly going down in comparison to the US champions like Linkedin and Facebook. Skyblogs is still impressive in numbers especially for teenagers.

In terms of internet pr activities, it seems the market is close to the Italian one. Bloggers events are popular. Monitoring of blogs and forums are requested by companies. Forum are still very popular in specific vertical markets.
Strange to say, in France companies are not used to upload press releases on their websites, so PR Agencies use their own sites to distribute the clients releases. So RPCA is selling a service to its clients to create “pressrooms” on a rpca extranet site where journalists can read and download press releases issued by companies.

Condividi

Non avendone trovate di aggiornate in giro, ho creato una mappa dei social network più popolari del mondo, collezionando i dati di Alexa e Google Trends for Website. Dopo essere stata scoperta da TechCrunch, storico sito di informazione tecnologica, ora sta facendo il giro del mondo, quindi riceverò feedback sufficienti per un aggiornamento periodico, del quale vi darò conto.

 
Ecco le maggiori evidenze:

- Facebook ha quasi colonizzato l’Europa e si appresta ad estendersi ovunque, nel tentativo di spodestare i social network locali
- QQ, domina in Cina e con i suoi 300 milioni di utenti è il più grande social network del pianeta
- MySpace ha perso la sua leadership ovunque (eccetto nell’isola di Guam)
- V Kontakte la fa da padrone nei territori della Russia
- Orkut rimane forte in India e Brasile
- Hi5 resiste in Peru, Colombia, Ecuador e in altre nazioni come il Portogallo, la Mongolia e la Romania
- Odnoklassniki sopravvive in alcune repubbliche dell’ex Unione Sovietica
- Maktoob rimane la più importante community araba

La mappa in versione interattiva e altri dettagli nella pagina dedicata

Condividi

Second visit is to Munchen at the HWP Office. This is one of the 3 offices H&K has in Germany. The other 2 are in Berlin and Frankfurt. This is usual in Germany, a polycentric nation (lke italy) where companies needs be present in multiple towns. Talking with Thomas, the digital leader in H&K Germany, I discover a lot of things on Internet in his country:
- First of all, the blogging phenomenon is not so important as it is in the other European countries. I cannot understand why. If it s a cultural difference or the lack of high qualified bloggers that created a consensus around theblogosphere. But things are rapidly changing in the country: for the first time ever a blogger has been appointed top journalist of the year.
- Local platform are more important than international one. XING is still number one business-to-business community. Much stronger than LinkedIn. StudiVz is still more important than facebook especially among teenagers. In the future will these national platforms in Germany and elsewhere capitulate to the USA superpowerful platforms?
- There is a strong link on internet between Austria and Germany contents but Switzerland is out of the game. Even if they speak German, the collaboration is poor. Is Schwyzerdütsch so difficult to read?

Other news on Germany to come later.

Condividi

I start my travelling in Europe with a visit to the Portugal H&K agency in Lisbon. It is a relatively small office (approximately 14 professionals). It is a 2-days meeting. First day for internal training, second day on a meeting with Nokia Portugal.
The training is on Internet PR and Social Media for all employees, all afternoon. It is a pity I did not bring a camera with me (next time I will do it!). All employees follow my speech with lots of questions. They seem more interested to Internet than my H&K colleagues are in Italy

Portugal is a peculiar country. Most of the web contents come from Brazil (there are much more internet users in Brazil than in any European country!! ) and this is why it is the only country in Europe where I heard of Orkut.
But now in Portugal Twitter is the hype. Even H&K started its Portuguese twit. The journalists are using it and this is very important for our work. Facebook is also popular even if there are still few users (approx 182.000).

Second day, I visited Nokia Portugal where we showed the work done for Nokia in Italy, like Kiamanokia.it and the Facebook app. They were not aware of our success with Nokia Italy and seem very interested. They want to start with a monitoring service using VoxPopuli.

Condividi

Chi utilizza i Social Media fa largo uso di strumenti che consentono di abbreviare gli indirizzi delle pagine web per inserirne i link. La Netiquette consiglia l’utilizzo di questi strumenti, su Twitter, ad esempio,  è necessario anche per risparmiare caratteri, dato che se ne hanno solo 140 a disposizione.

Questi indirizzi web in versione ristretta vengono anche detti “Smart-Url“, quindi l’associazione deve essere stata facile per la casa automobilistica, quando ha pensato di realizzare una sorta di url-shortener [pagina che accorcia gli url] brandizzato.

Ma il motivo per cui questa iniziativa merita di essere segnalata non si limita al riuscito gioco di parole:

• la Smart ha realizzato uno strumento in qualche modo utile alla comunità online, non invasivo, quindi gradito
• il servizio offerto, rispecchia e rafforza i valori del brand con un messaggio informale, pratico, che richiama i vantaggi della piccola city car:

use so-smart.be to park large url’s into tiny spaces

• in ultimo, ma non per importanza, l’elemento virale; ogni volta che un utente utilizza lo smart url brandizzato, diffonde l’iniziativa, perché nel nuovo indirizzo è contenuto il riferimento all’url shortener di Smart. Ad esempio questo post avrebbe il seguente indirizzo: http://so-smart.be/~0eh12n
  ed una volta generato, compare il pulsante per twittarlo.

Qual è la maniera in cui la tua azienda potrebbe interagire sui social media?

Condividi

I have been recently appointed EMEA Director of Interactive strategy for Hill&Knowlton, I would like to use Business&Blog to tell what I see and what I learn travelling all around Europe, talking with my colleagues, visiting clients. So you will see my blog posts after each travel and each meeting I do all around Europe.

I will tell how my colleagues see the Internet and Social Media marketing in their own country from a public relation perspective. Stay tuned.
I hope you will enjoy it and comment.

Stairs in the H&K European Headquarter in London.

Condividi