Business & Blog

Ieri il ciclista Riccò detto il “cobra” è stato trovato positivo ai controlli antidoping effettuati al Tour de France.

Conseguenze:
1) la sua squadra, la Saunier Duval, si ritira dal tour
2) magicamente dall’homepage italiana del sito della Saunier Duval sparisce la sezione dedicata alle news sul ciclismo

Qui sotto “l’effetto doping”:

PRIMA

DOPO

Si ringrazia la cache di Google per la collaborazione!

Update:
dopo un giorno è ricomparsa la sezione sul ciclismo con la seguente dicitura:

“A seguito della notizia di positività al doping di Riccardo Riccò e della sua esclusione dal Tour de France, la nostra società condanna tale atto deplorevole tanto per il corridore che per il ciclismo, esprimendo un sentimento di dolorosa impotenza di fronte ad un fenomeno che condanniamo senza remissione né attenuanti.”

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Martedì sera si è tenuto a Milano, per la precisione quì, un interessante incontro fra Webank e alcuni illustri abitanti della Rete.

Presenti Enrico, Caterina ed Eleonora, Vincenzo; Francesco; Roberta ne parlano già gli ottimi Alessio, Francesco e anche Stefano Vitta.

Ovviamente non potevano mancare gli ospiti di Webank che hanno schierato una squadra di tutto rispetto capitanata dall’AD Andrea Cardamone: fatto che a mio parere sottolinea al di là delle parole la considerazione dell’azienda verso il dialogo e il confronto aperto.

Il team al completo dei partecipanti di Webank è stato il seguente:

• Andrea Cardamone - Amministratore Delegato;
• Adriana Piazza - Customer Acquisition & Brand Marketing Manager;
• Carlo Panella - Customer Base Marketing Manager;
• Frederic Defechereux - Product & Pricing Manager;
• Vittoria La Porta -PR & Brand Reputation Manager;
• Francesco Delucia - New Media Specialist.

Il clima è stato molto rilassato e informale e poco legato al canovaccio: l’ideale a mio parare per incontri di questo tipo. La conversazione (dopo il benvenuto e l’introduzione di Andrea Cardamone) ha toccato tutti punti salienti della presenza di Webank in rete:

• Radio Webank: il podcast settimanale di informazione ed educazione bancaria di Webank (primo
  corporate podcast di una banca italiana), tramite il quale è possibile ascoltare le interviste
  realizzate ai manager e ai clienti di Webank.
• W@bbieTheDog: la striscia fumettistica promossa da Webank e presente su
  www.myspace.com/aggiungiwabbie. Il protagonista, realizzato da Eriadan, è un simpatico Terrier. W@bbieTheDog si propone di divulgare, in maniera ironica, temi riguardanti
  l’utilizzo di Internet e del banking online.
• E l’ultimo arrivato blog “In Soldoni” sui temi della finanza personale che si propone di fornire un’informazione chiara e senza fronzoli (come il nome stesso del blog suggerisce).

Novità della serata è stata presentazione del sito MyMobile di mobile banking realizzato appositamente per lphone: il tema ha accesso un vivo dibattito finale fra i presenti.

Appuntamento a dopo le ferie per un’ulteriore incontro con altre news!

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A distanza di 6 mesi torniamo a parlare di Moltomedia.

Moltomedia è il laboratorio creativo virtuale nel quale sviluppare progetti multimediali: entro il 31 ottobre 2008 raccoglie proposte per contenuti e produzioni digitali declinabili su più media, sviluppa insieme agli autori i prototipi progettuali e infine incuba, insieme a Mediaset, le idee più originali e creative per farle diventare un prodotto.

Per partecipare basta andare su www.moltomedia.it, compilare un form d’iscrizione e inviare il proprio progetto!

Beh? siete ancora qui? forza filate a spremervi le meningi!

P.S.
Qui trovate la SMNR che abbiamo realizzato appositamente

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Proprio di recente mi è capitato di dover controbattere all’ennesimo manager (per di più giovane) convinto della propensione all’asocialità dei blogger e allora gli ho parlato dei BarCamp, come uno dei tanti momenti di aggregazione del popolo della rete.

Lo stupore di questa scoperta è stato uno dei motivi che mi hanno spinto a promuovere, insieme all’infaticabile Nicola Mattina, il prossimo Roma (o Rome) Camp 2008; e così abbiamo aperto un wiki per costruire l’evento in maniera collaborativa, dal basso.

Speriamo possa essere un utile momento di confronto tra le aziende, o meglio le persone dietro le aziende, e quel fantomatico popolo della rete, che non vive solo online.

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Attraverso Catepol e il collega Vincos vengo a conoscenza di un interessante progetto chiamato Kublai.

L’iniaziativa si propone di:

individuare e collegare persone che abbiano idee e progetti in tutti i settori legati alla creatività, sollecitandoli a proporre e realizzare progetti di sviluppo locale.
L’obiettivo è quindi la formazione di una rete di creativi che metta in comunicazione persone e idee e che si autosostenga nel tempo

Un aspetto a mio parere molto interessante è che molti degli incontri in programma si svolgeranno su Second Life. Il mondo virtuale esploso (e imploso) clamorosamente sulle pagine dei giornali nel corso dell’anno passato.

Una delle critiche più frequenti fatte a SL riguarda la sua utilità: non si sa cosa farci quando una volta entrati. A mio parere gli ideatori di Kurai forniscono una risposta molto concreta e curiosa se vista con un pizzico di ironia: incontrarsi su un mondo virtuale per cercare risposte allo sviluppo di territori reali.

In realtà tale possibilità non è prerogativa dei metaversi ma della rete in generale. Un forum, un newsgroup, un blog, un wiki o una video conferenza possono fonire lo stesso servizio di condivisione. Quello che contraddistingue in positivo Second Life è il fatto di trovarsi fisicamente nello stesso posto, fatto che rende la condivisione molto più viva perchè legata a un’esperienza e alla possibilità di condividere oggetti e luoghi che, essendo virtuali, possono essere soggetti a una quantità pressoché infinita di creatività.

Per chi fosse interessato a partecipare all’iniziativa, oltre al sito già segnalato sopra, qui lo SLURL per andare direttamente alla terra di Kublai su SL (bisogna avere Second Life installato sul proprio PC).

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E’ quanto emerso dalla quarta edizione della ricerca “Monitor Utenti Relazioni Pubbliche”, realizzata da ISPO in collaborazione con Assorel (su 510 utenti aziendali delle RP). Alcuni dati interessanti:

- Il 45% dei responsabili delle relazioni esterne dichiara di avere svolto attività di Digital PR/Social Media almeno una volta negli ultimi 2 anni (vista la confusione che regna con le definizioni è probabile che il dato sia sovrastimato)

- Le organizzazioni che svolgono diverse attività di RP sono quelle con oltre 1.000 addetti (70%); le aziende che operano nel settore dei servizi (66%), nel settore hi-tech (53%) e nel settore finanza e assicurazioni (52%)

Il rapporto completo via Nòvamob

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Social Media Trader ha creato una mappa interattiva, aggiornabile da chiunque, delle zone del mondo nelle quali ancora si censura le piattaforme che consentono la libertà di espressione dei cittadini.

Inoltre secondo il rapporto World Information Access dal 2003 sono stati 64 i blogger arrestati.

Per saperne di più vi consiglio:
Global Voices (in Italiano)
Committee to protect bloggers

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Come molti già sapranno ieri a Milano si è tenuta, presso la sede del Politecnico in Bovisa, la conferenza “Il Marketing del Terzo Millenio”.

Presente il guru indiscusso della materia Philip Kotler l’autore dei libri sul quale hanno studiato la maggioranza degli studenti di tale materia (compreso il sottoscritto).
Ovviamente noi digitali non potevamo mancare e così, io e Alessandro, ci siamo recati in quel della Bovisa per assitere all’inconsueto evento.

Il convegno è iniziato con lo speech del “guru” Philip Kotler. L’intervento è stato fatto ovviamente in inglese e senza nessuna slide di supporto.
Kotler ha spiegato a grandi linee come è cambiato il marketing in questi anni e dove siamo arrivati oggi. Non ha detto niente di sensazionale però ha ribadito concetti a noi cari come l’importanza strategica di internet.
Ecco alcuni spunti tratti dal suo discorso:

• I consumatori aiutano le aziende a fare i prodotti e in alcuni casi anche il marketing (es. user generated advertising di Doritos, marca di patatine americana): “people are making marketing”
• le aziende devono “aprirsi ai consumatori e stabilire una relazione”
• basta con le 4 P, ora siamo al CCDVTP (Create, Communicate, Deliver, Value,Target, Profit)
• non si vendono più prodotti ma servizi
• le aziende devono “create an experience (a good one)”
• ha menzionato il “word of mouth”, il “buzzing” e pure il mitico “Facebook”

Insomma niente di particolarmente nuovo per chi bazzica nel mondo delle Internet PR ma se queste cose le dice anche Kotler fa un certo effetto.

In seguito c’è stata una sessione in cui Carlo Rossanigo (Direttore Relazioni Esterne e Corporate Marketing Microsoft Italia) e Ingmar Wilheim (Executive Vice PresidentMarketing and Supply, Market Division Enel spa) hanno rivolto delle domande a Kotler stesso.

Da segnalare che Carlo Rossanigo ha fatto subito una domanda sui blog menzionando, come esperienza Microsoft, (il “nostro”) Mclips.

Come si può ascoltare nell’audio di seguito, fortuitamente recuperato su Google Video, (e di pessima qualità) Kotler ha riconosciuto l’importanza dei blog e ha detto che secondo lui non sono solo una moda passeggera anche per quanto riguarda la comunicazione aziendale.

In generale Kotler ha ancora una volta detto che internet, insieme al design, gioca un ruolo chiave nel marketing moderno, ma che alcune aziende sembrano non essersene ancora accorte.

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La triste vicenda di cui la blogosfera italiana parla in questi giorni si può riassumere in poche righe: Sergio scrive un post (ora tolto) lamentandosi dei servizi de “Il Mosaico - Sistemi di Arredamento” e l’amministratore Andrea Rossetti risponde al post e lo querela per diffamazione, chiedendo un risarcimento di 400 mila euro, oltre che “consigliando” ad altri di non commettere l’errore di Sergio.

Chissà se il sig. Rossetti è consapevole che la sua reazione verrà amplificata, non solo nella rete, ma dalla rete fatta di persone che scriveranno, discuteranno, spiegheranno ad altri attraverso il “caso Mosaico” come non si dovrebbe reagire alla insoddisfazione di un cliente.

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Ed ecco l’intervento di Roberta Vinciguerra (Direttore Web Marketing & CRM L’Oréal Cosmetique Active) che ci illustra le attività di monitoraggio delle comunità web e di relazione con i community leader della lungimirante sede italiana del colosso della cosmesi.

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