Business & Blog

Questo anno Digital PR compie 10 anni, un risultato importante per un’agenzia nata a fine 2000 scommettendo su un mercato che ancora non esisteva: quello delle Internet PR e delle relazioni sociali su web.

Nel 2001 il web in Italia consisteva di tanti portali in competizione fra loro e pochi contenuti. Le forme di dialogo in rete erano limitate a forum e newsgroups (bacheche elettroniche ormai poco utilizzate). Le aziende si affacciavano al web cominciando a fare pianificazione pubblicitarie e poco altro.

La nostra visione era diversa come testimoniano questi 2 articoli usciti nel 2001 su Web Marketing Tools (rivista ahimè scomparsa ma ai tempi molto letta fra gli “addetti ai lavori”): Ascoltiamo la rete e Cosa si Agita in Rete. Eravamo convinti che internet rappresentasse per le aziende e i marchi molto di più di un semplice media pubblicitario: uno spazio per tessere relazioni, costruire consenso, distribuire e raccogliere idee.

Con questo in mente abbiamo cominciato a contattare i nostri primi clienti e costruire insieme a loro competenze in questo settore.

In occasione del decennale siamo andati a trovare i clienti che con noi hanno contribuito a realizzare il nostro successo e abbiamo raccolto le loro testimonianze in 10 video (uno per ogni anno) che ora vi proponiamo, pubblicandone 1 alla settimana.

A breve il primo video relativo al 2001. Stay tuned…

Negli Stati Uniti i servizi di geolocalizzazione mobile come Foursquare e Gowalla sono già noti al grande pubblico, molto più che in Italia, ed il fenomeno non è passato inosservato sotto gli occhi delle aziende.

La geolocalizzazione mobile consiste nell’effettuare il check-in in un luogo, dichiarando quindi alla propria cerchia di amici e contatti “io sono qui”, dove il qui può essere un locale, un parco, un’area panoramica.

L’elemento ludico è molto importante, infatti in base ai check-in effettuati si ottengono premi virtuali, come i badge e i pin, oppure la carica di sindaco (Mayor) che ottiene chi effettua il maggior numero di check-in nello stesso posto nell’arco di due mesi.

Starbucks ad esempio ha creato il “Barista Badge” personalizzato solo per i mayor di uno dei caffè sparsi sul territorio nazionale.

Non solo, ci sono anche ricompense reali, come la pizza offerta da Domino’s ai sindaci della propria catena.
Anche grazie a questa iniziativa Domino’s ha dichiarato un sensibile incremento nelle vendite.

E in Italia? Qui da noi il fenomeno non ha ancora raggiunto il mainstream, anche se ci sono dei positivi segnali di crescita presso il pubblico degli early adopters (difficilmente quatificabili al momento).

Lo scorso 27 luglio si è svolta a Bologna la prima Conferenza dei Sindaci di Foursquare, con un collegamento video con Dennis Crowley, fondatore di Foursquare, finanziato recentemente con quindici milioni di dollari.

Nell’occasione Crowley ha fatto sapere che ci sono decine di migliaia di aziende che hanno fatto richiesta di essere accreditate per gestire la propria venue (letteralmente: sede) sul social network. Forse qualcuna anche italiana? Non lo sappiamo.

Sembra chiaro però che il fenomeno potrebbe aprire interessanti possibilità per azioni di promozione per praticamente qualsiasi tipo di azienda dalla piccola attività commerciale alla grande azienda con una rete vendita sparsa sul territorio.

Approfondimento: A cosa serve Foursquare?.

Per gli appassionati di video di YouTube i nomi Charlie Todd e ImprovEverywhere sono sicuramente familiari.

Per chi non sapesse di cosa parlo, Charlie Todd è il fondatore di Improv Everywhere un collettivo newyorkese specializzato nel (tradotto letteralmente) “causare scene”, in sostanza cioè stupire la gente con performance dal vivo assolutamente fuori dalle righe.
Un esempio su tutti? l’ormai famigerato video delle persone paralizzate al Grand Central Terminal di New York:

E adesso che ho fatto questa premessa posso arrivare al punto: lo scorso giugno in occasione delle premiazioni dei Leoni di Cannes per la pubblicità, Charlie Todd è stato invitato a tenere una piccola lezionesu ImprovEverywhere dai nostri cugini di Hill&Knowlton Londra.
In seguito poi lo stesso Todd ha dato vita ad una delle famose “scene” sul lungomare di Cannes. Quale il tema? organizzare un finto party esclusivo nel mezzo di una piazza, con tanto di bodyguard e interminabile fila.

Qui di seguito il video dell’evento! Enjoy!

L’amico Vincenzo De Tommaso, responsabile della comunicazione di Idealista ed ex dipendente di Digital PR, elenca ed argomenta sul suo blog 10 suggerimenti per relazionarsi ai blogger.

1. Monitora, ascolta,commenta
2. Segmenta il tuo mailing per nicchie di utenti
3. Presentati
4. Sii breve
5. No stalk!
6. Fatti influenzare dal blogger
7. Menziona, linka
8. Sii selettivo
9. Coltiva le relazioni
10. (Se fai un evento) Metti il blogger in condizione di scrivere

Basato sul blog/libro Socialnomics di Erik Qualman, il video che mostra in pochi minuti la “rivoluzione” dei social media.

Condivido le slide di un training tenuto ai miei colleghi europei di Hill & Knowlton per mostrare le opportunità di comunicazione professionale che Facebook offre, sia per i relatori pubblici che per i marketer.
Per i primi, a mio avviso, gli strumenti più affini alla professione sono le pagine ufficiali, le community page e i gruppi, mentre più vicini ai secondi sono le applicazioni, i regali virtuali, la pubblicità e i connettori sociali.

I commenti sono più che benvenuti !

In occasione del festival di Glastonbury Orange ha pensato di creare una enorme foto del pubblico (1.3 gigapixel, 75.000 pixel di ampiezza) permettendo ai presenti di riconoscersi e taggarsi. Al momento 5.600 persone lo hanno fatto.

Il sito GlastoTag è anche integrato con Facebook, per estendere l’effetto virale del tagging e permettere alle altre 70.000 persone presenti nella foto di “etichettarsi”.

Un esempio molto creativo di come un brand può creare un rapporto empatico con i propri utenti o prospect.

Via The Guardian

I nostri colleghi londinesi di Hill & Knowlton, in occasione del Cannes Lions Festival, si sono inventati un comunicato stampa sperimentale con all’interno un QR Code contenente la notizia. Per vedere come funziona basta:

1. Scaricare e stampare il comunicato
2. Accendere le casse audio e la webcam del computer
3. Cliccare su “Consenti” l’accesso alla webcam e al microfono
4. Posizionare il comunicato stampato di fronte alla webcam

Se non avete la webcam, eccovi la simulazione del funzionamento

Dopo i tweet sponsorizzati, Twitter, popolare social network di microblogging ha recentemente lanciato i Trend Sponsorizzati [promoted trends].

Promoted Tweets.

I tweet sponsorizzati sono normali tweet di 140 caratteri che scorrono normalmente nel flusso dei messaggi. E’ possibile rispondere con un @reply inserirlo tra i preferiti o ritwittare il messaggio sponsorizzato come se fosse un normale tweet.
In ogni caso l’utente non guadagna nulla compiendo una di queste azioni, a meno che il tweet in questione non faccia riferimento ad un contest, ma questa è un’altra storia.

Promoted Trends.

I trending topics in twitter indicano le parole più twittate nel social network in un dato momento. Sono una specie di hit parade delle parole più utilizzate, in costante aggiornamento.
I promoted trends si inseriscono in questa funzione offrendo la possibilità di inserirsi in fondo a questa lista con un proprio termine. Accanto compare l’indicazione che quello è un trend sponsorizzato, come accade per Toy Story della Disney.

Un ulteriore approfondimento è possibile grazie alla pagina di supporto alle aziende dedicata alle opportunità di sponsorizzazione su Twitter.

Sei mesi dopo l’ultimo aggiornamento e a distanza di un anno dalla prima realizzazione, ho deciso di verificare nuovamente la situazione dei social network nel mondo.

La marcia di Facebook verso la conquista di nuovi territori non accenna a fermarsi (sono 111 su 131 le nazioni in cui risulta dominante). In questi mesi ha avuto la meglio su reti sociali locali che sembravano difficili da scavalcare come Friendster nelle Filippine, Wretch a Taiwan, One in Lituania o Hi5 in Portogallo, Peru, Romania, Tailandia.

Ad Orkut ha strappato l’Estonia e forse l’India (qui i dati sono discordanti).
I paesi che resistono sono quelli dell’ex Unione Sovietica, affezionati a Odnoklassniki e V Kontakte, e in Europa l’Ungheria, la Polonia e l’Olanda.

Per alcune nazioni ho provato ad analizzare anche i follower di Facebook ed ho scoperto che, a distanza di un anno, Twitter ha iniziato ad avere la meglio su MySpace (in Australia e Canada) e su Bebo (in UK). In alcuni casi al terzo posto si affaccia lentamente anche Linkedin. Nel nostro paese a molta distanza da Facebook la lotta è tra Badoo e MySpace.

[L'analisi completa qui]