Business & Blog

Nathan Gilliatt, professionista americano dei media sociali, ha appena annunciato la disponibilità della nuova edizione della sua famosa “Guide to Social Media Analysis“.

Il volume raccoglie i profili di 63 aziende internazionali che offrono servizi di monitoraggio avanzato delle conversazioni che avvengono su blog, forum, newsgroup, social network.
Tra esse, quest’anno, c’è anche un’agenzia italiana: Digital PR con il suo Vox Populi.

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Martedì sera si è tenuto a Milano, per la precisione quì, un interessante incontro fra Webank e alcuni illustri abitanti della Rete.

Presenti Enrico, Caterina ed Eleonora, Vincenzo; Francesco; Roberta ne parlano già gli ottimi Alessio, Francesco e anche Stefano Vitta.

Ovviamente non potevano mancare gli ospiti di Webank che hanno schierato una squadra di tutto rispetto capitanata dall’AD Andrea Cardamone: fatto che a mio parere sottolinea al di là delle parole la considerazione dell’azienda verso il dialogo e il confronto aperto.

Il team al completo dei partecipanti di Webank è stato il seguente:

• Andrea Cardamone - Amministratore Delegato;
• Adriana Piazza - Customer Acquisition & Brand Marketing Manager;
• Carlo Panella - Customer Base Marketing Manager;
• Frederic Defechereux - Product & Pricing Manager;
• Vittoria La Porta -PR & Brand Reputation Manager;
• Francesco Delucia - New Media Specialist.

Il clima è stato molto rilassato e informale e poco legato al canovaccio: l’ideale a mio parare per incontri di questo tipo. La conversazione (dopo il benvenuto e l’introduzione di Andrea Cardamone) ha toccato tutti punti salienti della presenza di Webank in rete:

• Radio Webank: il podcast settimanale di informazione ed educazione bancaria di Webank (primo
  corporate podcast di una banca italiana), tramite il quale è possibile ascoltare le interviste
  realizzate ai manager e ai clienti di Webank.
• W@bbieTheDog: la striscia fumettistica promossa da Webank e presente su
  www.myspace.com/aggiungiwabbie. Il protagonista, realizzato da Eriadan, è un simpatico Terrier. W@bbieTheDog si propone di divulgare, in maniera ironica, temi riguardanti
  l’utilizzo di Internet e del banking online.
• E l’ultimo arrivato blog “In Soldoni” sui temi della finanza personale che si propone di fornire un’informazione chiara e senza fronzoli (come il nome stesso del blog suggerisce).

Novità della serata è stata presentazione del sito MyMobile di mobile banking realizzato appositamente per lphone: il tema ha accesso un vivo dibattito finale fra i presenti.

Appuntamento a dopo le ferie per un’ulteriore incontro con altre news!

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Come molti già sapranno ieri a Milano si è tenuta, presso la sede del Politecnico in Bovisa, la conferenza “Il Marketing del Terzo Millenio”.

Presente il guru indiscusso della materia Philip Kotler l’autore dei libri sul quale hanno studiato la maggioranza degli studenti di tale materia (compreso il sottoscritto).
Ovviamente noi digitali non potevamo mancare e così, io e Alessandro, ci siamo recati in quel della Bovisa per assitere all’inconsueto evento.

Il convegno è iniziato con lo speech del “guru” Philip Kotler. L’intervento è stato fatto ovviamente in inglese e senza nessuna slide di supporto.
Kotler ha spiegato a grandi linee come è cambiato il marketing in questi anni e dove siamo arrivati oggi. Non ha detto niente di sensazionale però ha ribadito concetti a noi cari come l’importanza strategica di internet.
Ecco alcuni spunti tratti dal suo discorso:

• I consumatori aiutano le aziende a fare i prodotti e in alcuni casi anche il marketing (es. user generated advertising di Doritos, marca di patatine americana): “people are making marketing”
• le aziende devono “aprirsi ai consumatori e stabilire una relazione”
• basta con le 4 P, ora siamo al CCDVTP (Create, Communicate, Deliver, Value,Target, Profit)
• non si vendono più prodotti ma servizi
• le aziende devono “create an experience (a good one)”
• ha menzionato il “word of mouth”, il “buzzing” e pure il mitico “Facebook”

Insomma niente di particolarmente nuovo per chi bazzica nel mondo delle Internet PR ma se queste cose le dice anche Kotler fa un certo effetto.

In seguito c’è stata una sessione in cui Carlo Rossanigo (Direttore Relazioni Esterne e Corporate Marketing Microsoft Italia) e Ingmar Wilheim (Executive Vice PresidentMarketing and Supply, Market Division Enel spa) hanno rivolto delle domande a Kotler stesso.

Da segnalare che Carlo Rossanigo ha fatto subito una domanda sui blog menzionando, come esperienza Microsoft, (il “nostro”) Mclips.

Come si può ascoltare nell’audio di seguito, fortuitamente recuperato su Google Video, (e di pessima qualità) Kotler ha riconosciuto l’importanza dei blog e ha detto che secondo lui non sono solo una moda passeggera anche per quanto riguarda la comunicazione aziendale.

In generale Kotler ha ancora una volta detto che internet, insieme al design, gioca un ruolo chiave nel marketing moderno, ma che alcune aziende sembrano non essersene ancora accorte.

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Ed ecco l’intervento di Roberta Vinciguerra (Direttore Web Marketing & CRM L’Oréal Cosmetique Active) che ci illustra le attività di monitoraggio delle comunità web e di relazione con i community leader della lungimirante sede italiana del colosso della cosmesi.

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Continua la pubblicazione degli interventi e delle presentazioni degli speacker dell’evento del 6 Maggio.
E’ la volta di Massimo Nicolini (Head of Client Service Millward Brown Delfo Italia) che ha presentato in anteprima la ricerca 2008 compiuta in Italia sull’influenza dei social media sulla scelta di beni e servizi, realizzata in collaborazione con Digital PR.

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Continua la pubblicazione degli interventi dell’evento svoltosi a Roma il 6 Maggio con Davide Bennato (Direttore di Ricerca della Fondazione Luigi Einaudi di Roma e Docente di Teoria e Tecniche dei Nuovi Media all’Università di Roma “La Sapienza”) che ha parlato in maniera ricca e molto interessante di economia e di cultura dei social network.

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Carlo Rossanigo (Direttore Relazioni Esterne e Corporate Marketing Microsoft Italia) illustra il caso MClips ripercorrendo il percorso fatto da Microsoft Italia da quando ha incominciato, inizialmente a osservare, e succesivamente a dialogare con la blogosfera, fino ad arrivare ad esserne parte con l’attività di blogging di più di cinquanta dipendenti della filiale italiana del colosso di Redmond.

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Vincenzo, responsabile della sede romana di Digital PR, ha iniziato la sua presentazione analizzando il caso MUXTAPE per esemplificare come si sviluppano le conversazioni in rete e poi ha mostrato come le aziende possono trarre vantaggio da Twitter, Flickr, YouTube e Facebook.

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